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NEWS

  • 2018年1月13日 研修実績を追加しました。
  • 2018年1月13日 もしもし検定・電話応対コンクールについてもお気軽にお問い合わせください。

企業・団体向け研修

コールセンター向け研修
Seminar for callcenter manner

SV研修

スーパーバイザーはコールセンターの評価を左右する大きな役割を担っています。
スーパーバイザーの役割や求められるスキルを再認識することにより、今後取り組むべきことを明確にしていきます。

基礎研修 3時間
  • ・SVの役割
  • ・理想とするSVとは
  • ・育成力を高める
  • ・モニタリングのポイント
  • ・ストレスとセルフケア
  • ・ロールプレイング
10,000円/人
※団体割引応相談
基礎+応用研修 6時間
  • ・SVの役割
  • ・理想とするSVとは
  • ・育成力を高める
  • ・褒める効果
  • ・モニタリングのポイント
  • ・ストレスとセルフケア
  • ・ロールプレイング
20,000円/人
※団体割引応相談

※表示価格は全て税抜価格です。別途、消費税がかかります。

※研修費用は3名以上の団体料金です。1名で研修ご希望の方はお問い合わせください。

※電話応対研修+クレーム対応研修など、複合的な研修も可能です。

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