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NEWS

  • 2018年1月13日 研修実績を追加しました。
  • 2018年1月13日 もしもし検定・電話応対コンクールについてもお気軽にお問い合わせください。

企業・団体向け研修

コールセンター向け研修
Seminar for callcenter manner

モニタリング研修

電話応対の重要性を再確認しながら、応対品質を捉えていきます。
自社のビジョン、自社にとっての「良い応対とは」、最も評価すべき点に焦点を当てて評価していきます。

基礎研修 3時間
  • ・「良い応対とは」
  • ・現状の把握
  • ・評価すべきポイント
  • ・評価基準の捉え方
  • ・モニタリング演習
10,000円/人
※団体割引応相談
基礎+応用研修 6時間
  • ・「良い応対とは」
  • ・現状の把握
  • ・評価すべきポイント
  • ・評価基準の捉え方
  • ・評価レッスン
  • ・モニタリング演習
20,000円/人
※団体割引応相談

※表示価格は全て税抜価格です。別途、消費税がかかります。

※研修費用は3名以上の団体料金です。1名で研修ご希望の方はお問い合わせください。

※電話応対研修+クレーム対応研修など、複合的な研修も可能です。

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