コールセンター向けモニタリング研修｜企業応対コンテスト審査員経験者が教える【電話応対・ビジネスマナー研修】

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企業・団体向け研修

電話応対の重要性を再確認しながら、応対品質を捉えていきます。
自社のビジョン、自社にとっての「良い応対とは」、最も評価すべき点に焦点を当てて評価していきます。

基礎研修 3時間	・「良い応対とは」・現状の把握・評価すべきポイント・評価基準の捉え方・モニタリング演習	15,000円/人
基礎＋応用研修 6時間	・「良い応対とは」・現状の把握・評価すべきポイント・評価基準の捉え方・評価レッスン・モニタリング演習	30,000円/人

※表示価格は全て税抜価格です。別途、消費税がかかります。

※研修費用は8名以上の団体料金です。1名で研修ご希望の方はお問い合わせください。

※電話応対研修＋クレーム対応研修など、複合的な研修も可能です。