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NEWS

  • 2018年1月13日 研修実績を追加しました。
  • 2018年1月13日 もしもし検定・電話応対コンクールについてもお気軽にお問い合わせください。

企業・団体向け研修

工事店向けCSマナー研修
Seminar for CS manner

工事店向けCSマナー研修

お客様への配慮の気持ちがマナーです。マナーは信頼につながる大きな役割を果たします。日常業務を客観的に見直し、お客様との良好な関係づくりを図ります。

基礎研修 3時間
  • ・CSとは
  • ・お客様様が期待すること
  • ・お客様の感情の変化
  • ・電話応対時のマナー
  • アポ時の注意
  • 留守番電話時の注意
  • ・訪問時のマナー
  • 身だしなみ
  • 表情
  • 挨拶
  • 言葉遣い
  • 態度
  • ・レッスン
10,000円/人
※団体割引応相談

※表示価格は全て税抜価格です。別途、消費税がかかります。

※研修費用は3名以上の団体料金です。1名で研修ご希望の方はお問い合わせください。

※電話応対研修+クレーム対応研修など、複合的な研修も可能です。

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